كتب / مصطفى الجزار
انتشرت فى مختلف شوارع مصر الدرجات الهوائية والمتوسكلات لتقوم بخدمة توصيل طلبات المواطن المصرى استكمالا لمشروع الرقمنة التى تنادى بة الحكومة المصرية من خلال منظومة تقديم الخدمات الذكية وتوصيل الطلبات حيث تتولى هدير شلبى المدير التنفيذى فى شركة طلبات مصر العاملة في مجال توصيل الطعام والبِقالة في المنطقة عبر الإنترنت ، قيادة شركة طلبات في السوق المصرية، بخطة طموح تستهدف التركيز بشكل أساسي على توفير تجربة مميزة للعملاء، ودعم شركاء التطبيق من المطاعم ونشر مفهوم التجارة السريعة.
بالإضافة إلى العمل جنبًا إلى جنب مع الحكومة في العديد من المبادرات، بما في ذلك سلامة الطيارين والمساهمة في مساندة الدولة في مشروعات التحول الرقمي عبر أتمتة كافة خدماتها وخدمات شركائها في قطاع تقديم المواد الغذائية والمشروبات.
فيما يمتلك محمد سكينة مديرًعامً شركة طلبات في مصر سجلًا حافلًا من الخبرات والمهارات التي مكنته من قيادة عملية إطلاق طلبات مارت في مصر وسلطنة عمان في عام 2020 وترأس عملياتها التجارية في الإمارات العربية المتحدة قبل أن يصبح مديرًا عاما لطلبات مارت في الامارات مؤقتًا لمدة 5-6 أشهر الماضية، والتي شهدت زيادة مبيعات t-mart الإمارات، بنسبة تتجاوز الـ 55٪.
وتتمحور استراتيجية سكينة في منصبه الجديد حول تقديم تجربة توصيل منتجات البقالة لا مثيل لها، ودعم خطط التوسع الجغرافي لخدمة طلبات مارت، وتحديث المتاجر المظلمة “dark stores” التي تم افتتاحها لتلبية طلب أكبر قدر من العملاء الجدد.
و صرح سكينة إنه دواعي سروري الانضمام إلى فريق عمل “طلبات مصر” ويعتبر من أنجح الفرق الإقليمية لدى “طلبات” والذي حقق نجاحات كبيرة في السوق المصري، وأتطلع إلى تقديم تجربة سلسة 100% من الوقت لعملاء “طلبات مارت” في مصر. نحن لا نشكل مستقبل التجارة السريعة في مصر فحسب، بل نحن بدأناها في شهر مارس 2020 ومن خلال تقديم خدمة توصيل البقالة في اقل من 20 دقيقة في مصر واحدة من أكثر البلدان ازدحامًا في العالم.”
وأضاف “سكينة” استراتيجيتنا لتطوير خدمة “طلبات مارت” في المستقبل هي تعزيز تجربة عملائنا والتقنيات التي ترتكز عليها متاجرنا المظلمة )dark stores) قد تم بناؤها بالفعل لتلبية احتياجات السوق بشكل غير مسبوق.
تابع قائلا “نعمل على توحيد تجربة العميل في جميع مناطق الجمهورية و نركز خصيصا على المناطق الغير مخدومة بشكل كافي لاني أؤمن أن المستهلك المصري يستحق خدمة بأعلى مستوى من الجودة. ونحن أيضًا ملتزمون بدعم الموردين المحليين ومساعدتهم على تنمية أعمالهم، ونهدف لِأَن تكون “طلبات مارت” حاضنة وداعمة لجميع الشركات المحلية.”
